日頃よりハーモネートショッピングクラブをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
下記の浄水器カートリッジについて原材料の高騰等により２０２２年９月より価格改定をさせていただくこととなりました。
価格改定に伴いご負担をおかけいたしますがよろしくお願い申し上げます。

詳しくはこちらのPDFをご参照ください。

※定期購入は、毎年1回1年分の浄水器カートリッジをお届けするサービスです。

弊社で取り扱っている「wash＆dryマット」等のマット類を出荷・配送しているクリーンテックス・ジャパン株式会社が
管理運用するサーバが、第三者により不正アクセス（ランサムウェアによるサイバー攻撃およびデータの暗号化）を受け、
お客様の個人情報が一部流出した可能性があることが判明しました。
なお現時点で、個人情報の不正利用は確認されておりません。
お客様ならびにお取引先様、関係者の皆様には、多大なご迷惑とご心配をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

1.経緯
クリーンテックス・ジャパン株式会社が管理運用するサーバが、7月8日、第三者による不正アクセスを受け、
同社システムで障害が発生していることが発覚しました。
同社は同日、サーバの停止、外部とのネットワーク遮断などの対応を実施し、7月14日に同社から弊社へ本件に関する第一報がございました。

2.流出の可能性がある個人情報
当該商品を発送するためのお客様送付先リスト　約1,600件
（2017年10月～2022年7月　「wash＆dryマット」等のマット類をご購入頂いたお客様）
氏名・住所・電話番号（クレジットカード情報など左記以外は含まれておりません）
※現時点で、個人情報の不正利用は確認されておりません。

3.対象となるお客様への対応
弊社では、順次、対象となる方への連絡を進めています。
また下記の窓口で、お問合せに対応いたします。
　フリーコール　0120-672-816
　受付：午前9時30分～午後5時　（水曜・日曜・祝祭日・夏季休業期間（8月10～17日）を除く）

4.今後の対応・再発防止策
今回の原因究明や流出の可能性など詳細について調査を継続いたします。
また、同様の問題が発生しないよう、他の取引先についてもセキュリティ強化を再徹底するとともに、
弊社の管理体制強化など必要な対策を実施し、再発防止に努めてまいります。

いつもハーモネートショッピングクラブをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
以下ご案内申し上げます。

休業期間：2022年8月10日（水）から2022年8月17日（水）まで

【商品のご注文について】
休業期間前の最終出荷は、「2022年8月7日（日）までにご注文頂きました受付分まで」とさせて頂きます。
（受注生産品、メーカーオーダー品は除く。在庫状況によってはご提供出来ない商品もございます。）
※メーカーオーダー品に関しましては通常の納期（1ヵ月以内出荷）より多くお時間を頂いております。
※交通状況によってはお客様のご希望に添えない場合もございます。

休暇中のご注文、メールでのお問い合わせは8月18日（木）より順次対応させて頂きます。
あらかじめご了承くださいます様、宜しくお願いいたします。
夏期休業前はご注文が集中し、商品が欠品する場合がございますのでお早めのご注文をご検討くださいませ。

いつもハーモネートショッピングクラブをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
以下ご案内申し上げます。

休業期間：2022年4月28日（木）から2022年5月8日（日）まで

【商品のご注文について】
休業期間前の最終発送は、2022年4月24日（日）までにご注文頂きました受付分までとさせて頂きます。
（受注生産品、メーカーオーダー品は除く。在庫状況によってはご提供出来ない商品もございます。）
※メーカーオーダー品に関しましては通常の納期（2週間）より多くお時間を頂いております。
※交通状況によってはお客様のご希望に添えない場合もございます。

休暇中のご注文、メールでのお問い合わせは5月9日（月）より順次対応させて頂きます。
あらかじめご了承くださいます様、宜しくお願いいたします。
ゴールデンウィーク休業前はご注文が集中し、商品が欠品する場合がございますのでお早めのご注文をご検討くださいませ。

改正個人情報保護法施行に伴い、「個人情報保護方針」「お客様情報の利用目的と共同利用に関するご案内」を2022/4/1付で改定しました。
詳しくはこちら（個人情報保護方針、お客様情報の利用目的と共同利用に関するご案内）よりご確認をお願いします。

12月31日15時頃にページ遷移障害が復旧いたしました。
ご利用のお客様にはご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
よろしくお願いいたします。

―――――

現在ページ上部SALEボタンをクリックしたセール一覧にて
商品画像をクリックしてもセール一覧ページが再読み込みし、
商品ページが開けない障害が発生しております。

お客様にはご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。

＜対処方法＞
セール一覧を表示する際は、ページ上部のSALEボタンを押すのではなく
検索ボタン（虫眼鏡マーク）を押した後、
・パソコンの場合はページ左側にある「セール」にチェック
・スマートフォンの場合は「絞り込み」を押した後「セール」にチェック
していただくとセール一覧が表示されます。

お客様にはご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
何卒よろしくお願いいたします。

■パソコンの場合

■スマートフォンの場合

いつもハーモネートショッピングクラブをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
冬期休暇のご案内申し上げます。

休業期間：2021年12月26日（日）から2022年1月5日（水）まで

【商品のご注文について】
休業期間前の最終発送は、2021年12月21日（火）までにご注文頂きました受付分までとさせて頂きます。
（受注生産品、メーカーオーダー品は除く。在庫状況によってはご提供出来ない商品もございます。）
※メーカーオーダー品に関しましては通常の納期（2週間）より多くお時間を頂いております。
※交通状況によってはお客様のご希望に添えない場合もございます。

休暇中のご注文、メールでのお問い合わせは1月6日（木）より順次対応させて頂きます。
あらかじめご了承くださいます様、宜しくお願いいたします。
冬期休業前はご注文が集中し、商品が欠品する場合がございますのでお早めのご注文をご検討くださいませ。

いつもハーモネートショッピングクラブをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度、原材料及び物流費等の高騰により
「住宅部品」「配送料」の価格を改定させて頂きます。
何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

ご購入を検討されている商品がある場合は11月中のご購入をおすすめいたします。

<改定時期>　2021年12月1日（水）受付分から

<改定内容>
①住宅部品価格の一部改定
　※新価格については2021年12月1日発刊の
　　「セキスイハイム住宅部品カタログ」をご参照ください。
　　インターネットでも「部品カタログ電子版」でご覧いただけます。（12月1日配信予定）

②配送料　510円→770円
　※インターネットからのご注文なら8,000円、その他のご注文なら12,000円以上の
　　ご購入で送料無料となります。
　※定期購入商品については、引き続き送料無料とさせて頂きます。

何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げるとともに、
今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。

メンテナンス日時　　2021年10月15日(金)14：00～15：00（予定）

上記期間中はシステムメンテナンスの為、ハーモネートショッピングクラブサイトの閲覧・購入のすべてのサービスがご利用出来ません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

メンテナンス日時　　2021年9月15日(水)12：00～14：00（予定）

上記期間中はシステムメンテナンスの為、ハーモネートショッピングクラブサイトの閲覧・購入のすべてのサービスがご利用出来ません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

いつもハーモネートショッピングクラブをご利用頂きまして、ありがとうございます。

2019年12月発刊の「住宅部品カタログ　2019～2021」について
カタログ有効期限を下記の通り3か月延長させて頂きます。

変更前）　2019年12月1日　～　2021年8月31日
　↓
変更後）　2019年12月1日　～　2021年11月30日

尚、次号「住宅部品カタログ　2021～2023」については、2021年12月1日に発行を予定しております。

いつもハーモネートショッピングクラブをご利用いただき、ありがとうございます。

東京2020オリンピック競技大会、パラリンピック競技大会開催に伴い、
各種交通規制などにより、お荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。

当該期間にご利用予定のお客様におかれましては、お早目にご注文賜りますよう
お願い申し上げます。

いつもハーモネートショッピングクラブをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
以下ご案内申し上げます。

休業期間　4月28日（水）から5月6日（木）まで

【商品のご注文について】
休業期間前の最終発送は、4月25日（日）までにご注文頂きました受付分までとさせて頂きます。
（メーカーオーダー品は除く。在庫状況によってはご提供出来ない商品もございます。）
※メーカーオーダー品に関しましては通常の納期（2週間）より多くお時間を頂いております。ご了承ください。
※交通状況によってはお客様のご希望に添えない場合もございます。ご了承ください。

休業期間中のご注文、メールでのお問い合わせは5月7日（金）より順次対応いたします。
あらかじめご了承くださいます様、宜しくお願い申し上げます。

いつもハーモネートショッピングクラブをご利用いただき誠にありがとうございます。

トップページをリニューアルしました。
■変更点
・左側にカテゴリー一覧を表示
・検索時に候補キーワード・候補商品画像を表示
・ログイン／新規会員登録ボタンを大きく分かりやすい位置に表示
・お客様サポート（お問合せ・よくある質問など）を画面下部に集約
・右下にショッピーちゃんを表示（クリックすると画面上部に戻ります）。

今後もお客様が使いやすいようよりよくバージョンアップしていきますので、よろしくお願いいたします。

いつもハーモネートショッピングクラブをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

弊社では、2/25(木)～2/26(金)での商品棚卸しを実施致します。
つきましては誠に勝手ではございますが、2/25(木)～2/26(金)の出荷業務を停止致します。
なお、2/20(土)以降のご注文につきましては弊社休日・祝日を挟む関係により、3/1(月)より通常通り出荷致します。
ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解・ご了承いただきますようよろしくお願い申し上げます。

いつもハーモネートショッピングクラブをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
冬期休暇のご案内申し上げます。

2020年12月27日（日）から2021年1月4日（月）まで、冬期休暇の為、休業させて頂きます。

【商品のご注文について】
休業前の最終発送は、2020年12月22日（火）までにご注文頂きました受付分までとさせて頂きます。
（受注商品、メーカーオーダー品は除く、在庫状況においてはご提供出来ない商品もございます。）
※受注商品、メーカーオーダー品に関しましては通常の納期（2週間）より多くお時間を頂いております。ご了承ください。
※交通の状況によってはお客様のご希望に添えない場合もございます。

休暇中のご注文、メールでのお問い合わせは1月5日（火）より順次対応させて頂きます。
あらかじめご了承くださいます様、宜しくお願いいたします。

いつもハーモネートショッピングクラブをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
夏期休暇のご案内申し上げます。

2020年8月8日（土）から8月17日（月）まで、夏期休暇の為、休業させて頂きます。

【商品のご注文について】
休日前の最終発送は、2020年8月3日（月）までにご注文頂きました受付分までとさせて頂きます。（受注商品、メーカーオーダー品は除く、在庫状況においてはご提供出来ない商品もございます。）
※受注商品、メーカーオーダー品に関しましては通常の納期（2週間）より多くお時間を頂いております。ご了承ください。
※交通の状況によってはお客様のご希望添えない場合もございます。ご了承ください。

休暇中のご注文、メールでのお問い合わせは8月18日（火）より順次対応させて頂きます。
あらかじめご了承くださいます様、宜しくお願いいたします。

いつもハーモネートショッピングクラブをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
以下ご案内申し上げます。

休業期間　4月29日（水）から5月7日（木）まで

【商品のご注文について】
休業期間前の最終発送は、4月24日（金）までにご注文頂きました受付分までとさせて頂きます。
（メーカーオーダー品は除く。在庫状況によってはご提供出来ない商品もございます。）
※メーカーオーダー品に関しましては通常の納期（2週間）より多くお時間を頂いております。ご了承ください。
※交通状況によってはお客様のご希望に添えない場合もございます。ご了承ください。

休業期間中のご注文、メールでのお問い合わせは5月8日（金）より順次対応いたします。
あらかじめご了承くださいます様、宜しくお願い申し上げます。

いつもハーモネートショッピングクラブをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
冬期休暇のご案内申し上げます。
2019年12月27日（金）から2020年1月6日（月）まで、冬期休暇の為、休業させて頂きます。
【商品のご注文について】
休業前の最終発送は、2019年12月24日（火）までにご注文頂きました受付分までとさせて頂きます。（受注商品、メーカーオーダー品は除く、在庫状況においてはご提供出来ない商品もございます。）※受注商品、メーカーオーダー品に関しましては通常の納期（2週間）より多くお時間を頂いております。ご了承ください。
※交通の状況によってはお客様のご希望添えない場合もございます。
休暇中のご注文、メールでのお問い合わせは1月7日（火）より順次対応させて頂きます。
あらかじめご了承くださいます様、宜しくお願いいたします。

2019年11月27日（水）15：15～17：30頃までアクセス障害が発生し、ハーモネートショッピングクラブサイトのすべてのサービスが ご利用できませんでした。現在は完全復旧し、ご利用可能になっております。 お客様にはご不便ご迷惑をおかけしたことを、お詫び申し上げます。

メンテナンス日時　　2019年12月2日(火)9：00~10：00（予定） 上記期間中はシステムメンテナンスの為、ハーモネートショッピングクラブサイトの閲覧・購入のすべてのサービスがご利用出来ません。 お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

原材料及び物流費・人件費の高騰により 下記の通り価格を改定させて頂きます。
引き続き、メンテナンス部品の安定供給に努めて 参りますので、何卒ご理解賜りますよう、お願い 申し上げます
<改定時期>　2019年12月2日月曜より
<改定内容>
①住宅部品価格
　対象商品　住宅部品(浄水器カートリッジ・風呂ふた・NO2フィルター(ZPU471)及び 除塵フィルター(ZPG835)を除く)
②送料　500円→510円
③お買い上げ総額5%OFF価格　54,000円→55,000以上

【Webでのご注文・お問い合わせについて】
2019年 10月1日（火）9：00～12：00(予定)
上記期間中はシステムメンテナンスの為、ハーモネートショッピングクラブサイトの閲覧・購入のすべてのサービスがご利用出来ません。

【電話でのご注文・お問い合わせについて】
10月1日（火）はお電話でのご注文・お問い合わせは、お休みさせていただきます。
10月2日(水)は当社定休につき、10月3日（木）AM9:300から電話受付開始

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

いつもハーモネートショッピングクラブをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
【メンテナンス日時】2019年9月19日（木）14：00～17：00(予定)
上記期間中はシステムメンテナンスの為、ハーモネートショッピングクラブサイトの閲覧・購入のすべてのサービスがご利用出来ません。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

いつもハーモネートショッピングクラブをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
夏期休暇のご案内申し上げます。

2019年8月11日（日）から8月16日（金）まで、夏期休暇の為、休業させて頂きます。

【商品のご注文について】
休日前の最終発送は、2019年8月6日（火）までにご注文頂きました受付分までとさせて頂きます。（受注商品、メーカーオーダー品は除く、在庫状況においてはご提供出来ない商品もございます。）
※受注商品、メーカーオーダー品に関しましては通常の納期（2週間）より多くお時間を頂いております。ご了承ください。
※交通の状況によってはお客様のご希望添えない場合もございます。ご了承ください。

休暇中のご注文、メールでのお問い合わせは8月17日（土）より順次対応させて頂きます。
あらかじめご了承くださいます様、宜しくお願いいたします。

平素よりハーモネートショッピングクラブをご利用いただき誠にありがとうございます。
2019年のゴールデンウィーク休業期間について以下の通りご案内申し上げます。

休業期間　4月28日（日）から5月6日（月）まで

【商品のご注文について】
休業期間前の最終発送は、4月21日（日）までにご注文頂きました受付分までとさせて頂きます。
（メーカーオーダー品は除きます。在庫状況によっては休業期間前にご提供出来ない商品もございます。）
※メーカーオーダー品に関しましては通常の納期（2週間）より多くお時間を頂いております。ご了承ください。
※交通状況によってはお客様のご希望に添えない場合もございます。ご了承ください。

休業期間中のご注文、メールでのお問い合わせは5月7日（火）より順次対応いたします。
あらかじめご了承くださいます様、宜しくお願い申し上げます。

いつもハーモネートショッピングクラブをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度、通販サイトを全面リニューアルいたします。

【リニューアルオープン日時】
　2019年4月16日(火)16時オープン（予定）

リニューアルの詳細につきましては、以下のURLよりご覧ください。
http://www.e-shopping-club.com/pdf/news/notice1.pdf

いつもハーモネートショッピングクラブをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
4/16(火)の通販サイトリニューアルに伴い、システムメンテナンスを実施します。

【メンテナンス日時】
2019年4月14日（日）22：00～4月16日(火)16：00(予定)

上記期間中はシステムメンテナンスの為、ハーモネートショッピングクラブサイトの閲覧・購入のすべてのサービスがご利用出来ません。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

いつもハーモネートショッピングクラブをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
冬期休暇のご案内申し上げます。
2018年12月27日（木）から2019年1月4日（金）まで、冬期休暇の為、休業させて頂きます。
【商品のご注文について】
休業前の最終発送は、2018年12月22日（土）までにご注文頂きました受付分までとさせて頂きます。（受注商品、メーカーオーダー品は除く、在庫状況においてはご提供出来ない商品もございます。）※受注商品、メーカーオーダー品に関しましては通常の納期（2週間）より多くお時間を頂いております。ご了承ください。
※交通の状況によってはお客様のご希望添えない場合もございます。ご了承ください。
休暇中のご注文、メールでのお問い合わせは1月5日（土）より順次対応させて頂きます。
あらかじめご了承くださいます様、宜しくお願いいたします。

いつもハーモネートショッピングクラブをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
本日よりサイトトップページのデザインを変更しました。
画像を大きく表示し、スマートフォンからアクセスした際にタッチしやすくしました。
ご理解いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

いつもハーモネートショッピングクラブをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

弊社では、8/31(金)～9/1(土)での商品棚卸しを実施致します。
つきましては誠に勝手ではございますが、8/31(金)～9/1(土)の出荷業務を停止致します。
なお、9/3(月)より通常通り出荷致します。
ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解・ご了承いただきますようよろしくお願い申し上げます。

いつもハーモネートショッピングクラブをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
配送業者の運賃値上がりに伴い、配送運賃の負担が予想以上に増大しており、減算の送料無料条件を維持していくことが困難な状況となっております。
つきましては勝手ながら9月からのインターネット注文の送料無料条件を「5,000円以上」から「8,000円以上」に改定いたします。
今回の改定によりお客様にご負担をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。
何卒ご理解いただきますようよろしくお願い申し上げます。

いつもハーモネートショッピングクラブをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
夏期休暇のご案内申し上げます。

2018年8月11日（土）から2018年8月17日（金）まで、夏期休暇の為、休業させて頂きます。

【商品のご注文について】
休日前の最終発送は、2018年8月7日（火）までにご注文頂きました受付分までとさせて頂きます。（受注商品、メーカーオーダー品は除く、在庫状況においてはご提供出来ない商品もございます。）
※受注商品、メーカーオーダー品に関しましては通常の納期（2週間）より多くお時間を頂いております。ご了承ください。
※交通の状況によってはお客様のご希望添えない場合もございます。ご了承ください。

休暇中のご注文、メールでのお問い合わせは8月18日（土）より順次対応させて頂きます。
あらかじめご了承くださいます様、宜しくお願いいたします。

いつもハーモネートショッピングクラブをご利用いただき誠にありがとうございます。
西日本を中心とした大雨の影響により、九州・中国・四国エリアの一部地域への配達ができなくなっております。
詳しくは、佐川急便ホームページをご確認いただきますようお願い申し上げます。
佐川急便以外の運送会社を利用したメーカー直送商品（家具など）につきましても、同様にお届けまでにお時間がかかる見込みです。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

佐川急便ホームページ
http://www.sagawa-exp.co.jp/

【メンテナンス日時】
2018年6月26日（火）17：00～19：00
停止時間：2時間程度

上記期間中はシステムメンテナンスの為、ハーモネートショッピングクラブの閲覧、購入が出来ません。
この度のメンテナンスは、クレジットカード決済手順変更及びカード情報通信のセキュリティ強化のための対応です。
詳細は下記よりご確認ください。
http://www.e-shopping-club.com/pdf/news/credit_notice.pdf
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

【メンテナンス日時】
2018年5月18日（金）1：00～4：00
停止時間：上記の時間帯で約5分間程度

上記期間中はシステムメンテナンスの為、ハーモネートショッピングクラブの閲覧、購入が出来ません。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

ゴールデンウィーク期間の休業日についてご案内申し上げます。

【ゴールデンウィーク期間の休業日】
2018年5月2日(水)～2018年5月6(日)

休業中のご注文、メールでのお問い合わせは5月7日（月）より順次対応させていただきます。
休業前のご注文商品のお届けにつきましても、休業期間が入りますので、通常よりお時間をいただきます。
あらかじめご了承くださいます様、宜しくお願いいたします。

いつもハーモネートショッピングクラブをご利用いただき誠にありがとうございます。
2018年春号カタログVol.121掲載商品の受付は、2018年3月1日からとなっております。本サイトへの春号カタログVol.121掲載の新商品・キャンペーン価格反映は、2018年3月1日以降となりますので、予めご了承ください。本サイトでご購入されたい場合は、恐れ入りますが3月1日以降に改めてご購入いただきますようお願い申し上げます。

いつもハーモネートショッピングクラブをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
北陸地方を中心に降り続いている大雪の影響により、配達に遅延が発生しております。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承頂けます様お願い申し上げます。

いつもハーモネートショッピングクラブをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。冬期休暇のご案内申し上げます。

2017年12月27日（水）から2018年1月4日（木）まで、冬期休暇の為、休業させて頂きます。

【商品のご注文について】
休業前の最終発送は、2017年12月22日（金）までにご注文頂きました受付分までとさせて頂きます。（受注商品、メーカーオーダー品は除く、在庫状況においてはご提供出来ない商品もございます。）
※受注商品、メーカーオーダー品に関しましては通常の納期（2週間）より多くお時間を頂いております。ご了承ください。
※交通の状況によってはお客様のご希望添えない場合もございます。ご了承ください。

休暇中のご注文、メールでのお問い合わせは1月5日（金）より順次対応させて頂きます。
あらかじめご了承くださいます様、宜しくお願いいたします。

いつもハーモネートショッピングクラブをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
配送業者の運賃値上がりに伴い、12月より配送料を改定いたします。
12月からの配送料は【一律500円（5,000円以上送料無料）】となります。
今回の改定によりお客様にご負担をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。
ご理解いただきますようよろしくお願い申し上げます。