ウォシュレットDIY お客様アンケート結果

ウォシュレットDIYに関するアンケートを実施いたしました。集計結果をご報告いたします。
最後にご回答いただきましたフリーコメントも記載しております。
実際にウォシュレットをDIYされた方の感想は必見!参考になるご意見をたくさんいただきました。

気になる結果は…
ウォシュレットが自分で交換できることを知らなかった方 72%
問題なく自分で交換できた方 78%
ウォシュレット交換に満足された方 84%!



<アンケート実施概要>
対象 2023年6月1日~2023年8月31日ウォシュレット本体をご購入いただいたお客様
アンケート回収 2023年9月30日まで
アンケート回収数 64名

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Q1. 洗浄暖房便座を交換しようと思ったきっかけは何ですか?

1/2が故障など必要に迫られて交換
1/4がまだ使えるけど新品にしたらキレイ・節電なので交換
1/4がその他 お求めやすい価格などを理由に交換

故障したから交換した方が半分、まだ使えるけど交換した方が半分ですね。
壊れる前の早めの交換、皆さんの意識の高さが伺える結果となりました。



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Q2. 洗浄暖房便座が自分で交換できることを知っていましたか?

7割の方が自分で交換できることをもともと知らなかったと回答

まだまだあまり知られていないウォシュレットのDIY!
実際にウォシュレットを購入してアンケートにご回答いただいた方も
7割がもともと知らなかったと回答されています。
皆さんはご存知でしたか?周りの方にも聞いてみてくださいね♪



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Q3. ウォシュレットは自分で交換しましたか?

ウォシュレットを購入したお客様のうち、
73%が自分で交換、27%が初めからファミエスへ依頼予定

7割以上の方が自分で交換してみたと回答いただきました。
自分で交換すると、工事費がかからない、ファミエスを家に呼ばなくても好きな時間に交換できるなど、メリットも多いですね。



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Q4. ウォシュレット交換はいかがでしたか?

自分で交換できた方が78%
想定どおり~想定より簡単と回答した方が60%

自分で交換してみたお客様のうち、想定どおり~想定より簡単が最多の60%でした。
難しいイメージがあるかもしれませんが、やってみると意外と簡単だと思う方も多かったようですね。
自分で一度やってみたけど断念してファミエスへ依頼した方は22%でしたが、ウォシュレットの取り付け自体はできたようです。



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Q5. ウォシュレットの交換作業は何時間かかりましたか?

2時間以内の方が74%
交換作業の平均時間は1時間45分

1~2人で作業して、作業時間は2時間程度の方が多い結果となりました。
弊社スタッフが実際にウォシュレットを交換した際も、作業時間は2時間でした。
4時間以上かかった方は、途中で足りない部品をホームセンターへ買いに行ったので時間がかかったとコメントをいただきました。



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Q6. ウォシュレット交換の満足度を5段階で評価してください。

とても満足・満足が84%

ウォシュレットの交換は、8割以上のお客様にご満足いただける結果となりました。
不満の方は3%で、「本当に自分でできるのか不安でファミエスにお願いした。」 「取り外しと取り付けに時間がかかり(Q5で5時間以上を選択)ふさぎナットが別売りでホームセンターまで行った。」とのですが、製品自体にはご満足いただけているのではないでしょうか。

Q7. ウォシュレット交換の感想をお願いします。(フリーコメント)

■自分で交換してみて良かった点

・前にもしたことがあったので、想定どおりでした。便座のみなら簡単に作業できます。
・室内がすっきりとした。新品で気持ちがよい。実は色を間違えてアイボリーではなくホワイトを注文してしまっていたがあまり違和感なく白がきれいでプチリフォームできた気がする。

・交換時は難しいと思いましたが簡単に交換することができました。

・ただ難しいわけではないのですがウォシュレットとトイレタンク水管の給水管のボルトを締めるときのスパナ又はレンチで閉めた時それなりに強く締めないといけないので給水の根本のが強く締めすぎて折れないか心配になったことでしょうか。
・TOTOの後継機種で思ったより容易に交換できた。

・新しくきれいになり、節電にも期待したい。

・使いやすくなりました。
・2回目だったので意外と簡単にできました。
・前のウォシュレットと同様使いやすく、快適に使わせて頂いています。
・新しくして安心して使える。
・新しくなり、使い勝手がよくなったと感じる。

・長年の悩みだった水がはねなくなり、もっと早く交換すればよかったと思ったほど!

・想定より時間がかかったけれど、交換し終わった後はなんだかよくできたと思いました。工事費用も抑えられるし、工事の人が家に入らずにすんだので良かったと思います。

・節電、ノズルきれい、脱臭に期待しています。

・「カプラー型の分岐金具」が付いているタイプの為、オプション分岐金具も一緒に注文しましたが 既存の金具はスピンドルを使用するタイプではなかった為、 接続金具(フレキパイプ用ニップル)を購入してきてそのまま既存のホースと接続しました。 作業自体はとても簡単でした。

・良かった。
・意外と簡単だったので良かった。もともとDIYに興味があるので今後もいろいろしてみたいと思っている。
・一人で取り替え出来るか不安でしたが、取説と動画を見て取り替えることができ良かったです。

・ウォシュレットの購入費用と交換工事費用を合わせても、全体的に安いコストで設置でき良かったです。また、WEB購入の手続きも簡単で、次回以降も利用したいと思いました。

・交換して気持ち良く使えてます。
・とても使いやすく、綺麗になり交換して良かった。
・初めてだったので、本当に自分でできるかどうか不安でしたが、説明書だけでなくQRコードから動画で確認しながら作業を進めることができました。
・快適です。
・主に息子が工事をしてくれましたが、初めてにもかかわらず、意外と簡単そうでした。
・長年動かしていなかったので止水栓がかなり固く、苦労した。ウォシュレットの構造が分かったので、今後の掃除も楽にできそうだ。 TOTOの会社の問い合わせ窓口はいつも親切、丁寧だった。TOTOの契約工事業者にはいい印象を持っていなかったので、そことかかわることなく自分で交換することができてよかった。
・新しくなり、気持ちが良いです。また、節水、節電を期待し、掃除も欠かさず、綺麗を保ちたいです。
・事前に下調べと動画をチェックして交換作業に望みましたが、実際は取説を垣間見ながら1時間余で完了。取り外した便座もTOTO製でリモコンのベース取付ビスの位置が同じで楽だった。 若干時間を要したのは止水栓周りの取付金具を交換するのに場所が狭いためスパナの回転が遮られたことくらいでした。今回は、練習のつもりで注文しましたが、今後上位機種のウオッシュレットに挑戦したいと思います。
・ウォシュレットからの水漏れだったため新品に交換して快適に使用しています!
・やってみて意外と簡単に出来たと思いました。
・とても快適です。 特に便座のふたが自動で開閉するのがいいです。 きれい機能でいつも清潔な感じがしてgood!
・20年前の新築時にウォッシュレットを付けていただきましたが、寿命だったと思います。 半年くらい前から水が出なくなりました。ノズルの掃除をまめにやっていなかったのが原因かと思います。 リモコンが壁にないタイプなので、交換も手間のかからない同様のタイプにしました。娘が交換取付してくれたのですが、水道管の接続に手間取ったようです。 今は快適に使用できています。ありがとうございました。

・ファミエス担当者の丁寧な対応に助かりました。

・思ったより大変だったが、自分で出来たので良かった。
・最新式の装備でかつ節水、節電につながり満足しています。


■自分で交換してみて苦労した点

・パッキンがこびりついて取りにくかった。

・写真と接続部の部品が違ったため、TOTOメンテナンスに確認したら、できた。

・水栓を止めるのが難しかった。部品の不備があり、ホームセンターで手配したので大変だった。

・トイレの構造でタンクを隠す板がついていたため時間がかかった。

・自分で交換できるということだったのでチャレンジしましたが、我が家のトイレの構造上、途中で難しいということが判明し、結局あと少しというところで断念しました。

取説の中に我が家のトイレのタイプが見つからず、似た構造の説明を見ながら設置していたのですが、自分では難しかったです。 モンキーレンチも無かったので、購入しましたが、無駄になってしまいました。 旧部品の取り外しには、かなり力が要りました。 次回、交換するときがあったとしても自信がないです。
・便座がしっかりと固定されない。 本体と便座を固定する通しボルトがあるが、穴のサイズが大きく強く締め付けると、ゴム製の雌側が 抜けてしまう。 よって、強く締め付けができず、グラグラの状態である。 使うのに支障はない。
・色々な部品関係が、セキスイ仕様になっているものが多いため、仕様の選択に気を使いました。
・給水管の取り付けは理解してしまえば難しくなかった。(外す時、固くて大変だったが)リモコンの取り付けに時間がかかった。ネジが上手く入らず苦戦した。ウォシュレットよりも取り付けに時間がかかってしまった。 電動ドリルを持っていたので良かった。
・年寄りには難しい。
・取り外し、取り付けに時間をようし、さらにふさぎナットが別売りとは、びっくりしました。 ホームセンターまで行って、さらに時間がかかりました。300円程度なのだから付属しといてもらいたかったです。
・交換は3回目ですが、水回りの交換はなかなか自分では難しいと感じます。
・交換前のウォシュレットが外せなかった。結局知り合いの業者に交換だけ頼んだ。必要無いと思われていた接続金具も別に必要であり、自分での交換はやはり無理だと思った。


■ファミエスへ依頼した方のご意見

・ファミエスの担当者から水道業者に頼んでもらい交換してもらいました。 とても手際良く交換してくださりました。それと、今回は、ウォッシーからの付け替えだったのですが、ハーモネートショッピングの方から対応パーツの購入も必要だとアドバイスもらえて助かりました。

・ハイムの方に交換をお願いしたので 無事終わりました。素人では出来ない作業でした。穴開け作業など工具なしでは出来ません。新築12年後の作業でした。
・セキスイax50sからの交換であることと、交換するノズルなどは隠れた場所にあるなど、本当に実施できるのか、自信をもつことができなかったので、結局業者さんにお願いしました。

・タンクが化粧板に隠れているタイプのトイレは、自分で栓をゆるめたり取り替えるのが難しく、前回に引き続き今回も業者に頼みました。

・今回はファミエスに依頼して設置していただきました。
・交換は新たな器具の取り付け等があったため作業が複雑そうだったので自ら行うのは難しいと感じた。
・トイレが狭いため、自身での交換が難しく業者へ依頼したので助かりました。 快適に使用しております。
・水回りのことなので、自分で交換するのは不安です。
・量販店でウォシュレットを購入し、取付をお願いしたが配管が無く、できなかった。なので今回、ハーモネートで購入し、セキスイ専門業者に配管及び取付をお願いしました。


アンケートにご協力いただきました皆様へ心から感謝申し上げます。これからウォシュレットを交換してみようか迷っている方へ参考になるご意見をたくさんいただくことができました。貴重なご意見をありがとうございました。




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